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S<\/span>\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Quase 90% das empresas brasileiras promoveram alguma altera\u00e7\u00e3o no seu modo de opera\u00e7\u00e3o durante a pandemia, segundo levantamento do Ibre\/FGV (Instituto Brasileiro de Economia da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas).<\/p>\n Apenas 27% das companhias que fizeram mudan\u00e7as t\u00eam a avalia\u00e7\u00e3o de que elas ser\u00e3o tempor\u00e1rias. Outras 56% dizem que as medidas ser\u00e3o incorporadas parcialmente ou totalmente, e 17% ainda avaliam a quest\u00e3o.<\/p>\n Ou seja, no limite, mudan\u00e7as implementadas durante o per\u00edodo de distanciamento social podem virar rotina para at\u00e9 7 em casa 10 empresas.<\/p>\n Entre as altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o o desenvolvimento de novos produtos ou servi\u00e7os, apontado por 18% das empresas.O home office foi adotado por 83% para atividades administrativas, mas apenas por 20% para atividades operacionais.<\/p>\n Um ter\u00e7o das empresas afirmou ter utilizado novos meios de vendas. No caso do varejo, isso se aplica a 57% das companhias, sendo cerca de 65% em tr\u00eas segmentos: supermercados, vestu\u00e1rio e cal\u00e7ados e m\u00f3veis e eletrodom\u00e9sticos. A op\u00e7\u00e3o pelo delivery \u00e9 citada por 41% das empresas do com\u00e9rcio.<\/p>\n A pesquisa mostra tamb\u00e9m que os comerciantes que realizam vendas online se tornaram maioria ap\u00f3s a pandemia. Antes da crise, 47% realizavam pelo menos parte das suas vendas por canais online (53% s\u00f3 vendiam por lojas f\u00edsicas). Agora, 62% vendem via internet, e 38% continuam restritas \u00e0s vendas em lojas.<\/p>\n “Nos supermercados, muitos ofereciam apenas a venda em loja f\u00edsica e passaram a fazer o delivery, inclu\u00edram vendas por aplicativos. Esse setor foi o menos afetado pela crise dentro do com\u00e9rcio, porque \u00e9 o que prov\u00e9m bens essenciais para o consumo, e conseguiu se adaptar para a venda online, para a entrega em domic\u00edlio, mais r\u00e1pido do que os demais setores”, afirma Viviane Seda Bittencourt, uma das pesquisadoras do Ibre\/FGV respons\u00e1veis pela sondagem.<\/p>\n “Isso n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 no Brasil, est\u00e1 acontecendo no mundo inteiro. Houve uma acelera\u00e7\u00e3o dos processos de automatiza\u00e7\u00e3o, do home office, do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Foi algo bastante desafiador, principalmente para m\u00e9dias e pequenas empresas. Vinha crescendo, e a pandemia acelerou mudan\u00e7as que aconteceriam a longo prazo.”<\/p>\n A pesquisadora destaca tamb\u00e9m o comportamento de um dos segmentos mais prejudicados pela crise no com\u00e9rcio e na ind\u00fastria, o de tecidos.<\/p>\n A \u00e1rea com mais empresas que v\u00e3o manter pelo menos parcialmente as medidas adotadas na crise \u00e9 a ind\u00fastria de vestu\u00e1rio (77%), na qual 70% do empresariado desenvolveu novos produtos e servi\u00e7os e 80% adotaram novos canais de venda.<\/p>\n “\u00c9 interessante porque a cadeia inteira desse setor foi bastante prejudicada pela pandemia, tanto na ind\u00fastria como no com\u00e9rcio, mas foi o que mais conseguiu desenvolver novas formas de venda e novos produtos. Foi um dos setores mais prejudicados, e isso serviu como um propulsor para acelerar mudan\u00e7as”, afirma a pesquisadora.<\/p>\n Entre os que devem manter as novas pr\u00e1ticas se destacam ainda a ind\u00fastria de inform\u00e1tica e eletr\u00f4nicos (75%), os servi\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (73%) e, novamente, os supermercados (72%).<\/p>\n O desenvolvimento de novos produtos tamb\u00e9m \u00e9 destaque na ind\u00fastria t\u00eaxtil (57%), de limpeza e perfumaria (42%) e nas farmac\u00eauticas (35%).<\/p>\n Na m\u00e9dia, 29% da ind\u00fastria de bens n\u00e3o dur\u00e1veis investiu em novos produtos.<\/p>\n Nos servi\u00e7os, setor que responde pela maior parte do PIB (Produto Interno Bruto) e que \u00e9 o mais prejudicado pela pandemia, muitas empresas adotaram a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os no domic\u00edlio do consumidor. Isso se aplica a 20% dos que prestam servi\u00e7os \u00e0s fam\u00edlias (no segmento de beleza, por exemplo) e de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n “Essas empresas tiveram que se adaptar a esse momento de pandemia de alguma forma. Muitas tiveram que se reinventar”, afirma Bittencourt.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n