{"id":5184,"date":"2020-08-03T11:50:37","date_gmt":"2020-08-03T11:50:37","guid":{"rendered":"http:\/\/sindiquimicabr.com.br\/?p=5184"},"modified":"2020-08-03T11:50:40","modified_gmt":"2020-08-03T11:50:40","slug":"inss-exige-novo-reagendamento-de-servicos-apos-adiamento-de-reabertura-das-agencias-veja-o-passo-a-passo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sindiquimicabr.com.br\/index.php\/2020\/08\/03\/inss-exige-novo-reagendamento-de-servicos-apos-adiamento-de-reabertura-das-agencias-veja-o-passo-a-passo\/","title":{"rendered":"INSS exige novo reagendamento de servi\u00e7os ap\u00f3s adiamento de reabertura das ag\u00eancias; veja o passo a passo"},"content":{"rendered":"
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Os segurados<\/strong> que dependem dos servi\u00e7os do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS<\/strong>) e que tenham atendimentos presenciais<\/strong> j\u00e1 agendados at\u00e9 21 de agosto ter\u00e3o de marcar novas datas<\/strong> para comparecimento \u00e0s ag\u00eancias. Segundo o instituto, mesmo ap\u00f3s a decis\u00e3o de adiar a reabertura dos postos desta segunda-feira, dia 3, para o dia 24 de agosto<\/a>, os reagendamentos n\u00e3o ser\u00e3o feitos automaticamente. O \u00f3rg\u00e3o ainda ressaltou que \u201csegurados sem hora marcada n\u00e3o ser\u00e3o atendidos\u201d.<\/p>\n

Essas pessoas ter\u00e3o que refazer o processo de agendamento por meio do portal ou do aplicativo Meu INSS ou da central telef\u00f4nica 135, escolhendo um novo dia. Vale destacar, por\u00e9m, que se o benef\u00edcio for concedido, o pagamento ser\u00e1 retroativo \u00e0 data da primeira solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Indagado sobre o grande n\u00famero de pessoas que necessitam de atendimento, ap\u00f3s mais de cinco meses de fechamento das ag\u00eancias e de tr\u00eas adiamentos da reabertura das unidades, o INSS limitou-se a dizer que n\u00e3o h\u00e1 ac\u00famulo de pedidos porque h\u00e1 an\u00e1lises e concess\u00f5es sendo feitas de forma remota. Apesar disso, o \u00f3rg\u00e3o admitiu que servi\u00e7os que n\u00e3o podem ser feitos por canais de atendimento remotos \u2014 como per\u00edcia m\u00e9dica, avalia\u00e7\u00e3o social, cumprimento de exig\u00eancia, justifica\u00e7\u00e3o administrativa, reabilita\u00e7\u00e3o profissional, justifica\u00e7\u00e3o judicial e atendimento relacionado ao monitoramento operacional de benef\u00edcios \u2014 ser\u00e3o retomados prioritariamente.<\/p>\n

O INSS esclareceu que o novo adiamento do retorno presencial dos servidores para o dia 24 foi decidido ap\u00f3s o grupo respons\u00e1vel pelo plano de reabertura entender que as ag\u00eancias ainda n\u00e3o cumpriam todos os protocolos de seguran\u00e7a para evitar a contamina\u00e7\u00e3o pelo coronav\u00edrus.<\/p>\n

Para a reabertura das 1.500 ag\u00eancias do pa\u00eds, ser\u00e3o necess\u00e1rias a distribui\u00e7\u00e3o de equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (EPIs), a instala\u00e7\u00e3o de barreiras de acr\u00edlico nos guich\u00eas de atendimento e uma nova sinaliza\u00e7\u00e3o interna nas unidades. Al\u00e9m disso, haver\u00e1 medi\u00e7\u00e3o da temperatura corporal na entrada e uso obrigat\u00f3rio de m\u00e1scaras.<\/p>\n

O Instituto Brasileiro de Direito Previdenci\u00e1rio (IBDP) criticou a decis\u00e3o do INSS de manter as ag\u00eancias fechadas, sem qualquer atendimento presencial. Dados obtidos pelo IBDP mostram que o n\u00famero de benef\u00edcios indeferidos subiu 15,42% entre abril e maio. J\u00e1 o total de processos avaliados no m\u00eas de maio foi 25,06% menor (339.658 benef\u00edcios) do que o registrado em abril (453.249).<\/p>\n

A entidade lembra que a Previd\u00eancia Social tem mais de 35 milh\u00f5es de segurados, sendo que muitos deles precisam de benef\u00edcios como aux\u00edlio-doen\u00e7a e pens\u00e3o por morte de dependente inv\u00e1lido ou deficiente. Pessoas nessas situa\u00e7\u00f5es necessitam de avalia\u00e7\u00f5es presenciais para terem seus benef\u00edcios concedidos.<\/p>\n

\u2014 S\u00e3o mais de cinco meses sem nenhuma per\u00edcia m\u00e9dica, nenhuma avalia\u00e7\u00e3o social e nenhum atendimento presencial. H\u00e1 milhares de requerimentos pendentes \u2014 alertou o diretor do IBDP, Adriano Mauss.<\/p>\n

O INSS alega que a manuten\u00e7\u00e3o das ag\u00eancias fechadas \u00e9 para garantir a seguran\u00e7a de servidores e dos segurados em meio \u00e0 pandemia de Covid-19, mas o especialista lembra que h\u00e1 in\u00fameros processos aguardando que o instituto reabra seus postos para que exig\u00eancias sejam cumpridas. Muitas vezes, \u00e9 preciso apresentar um documento que est\u00e1 faltando para que a an\u00e1lise seja conclu\u00edda:<\/p>\n

\u2014 Para esses requerimentos, o atendimento remoto n\u00e3o resolve a situa\u00e7\u00e3o. A Previd\u00eancia Social \u00e9 um servi\u00e7o essencial, pois lida com a subsist\u00eancia das fam\u00edlias nos momentos de maior fragilidade.<\/p>\n

Secretaria diz que atendimento remoto \u00e9 efetivo<\/strong><\/p>\n

Nem mesmo a decis\u00e3o de prolongar o fechamento das ag\u00eancias at\u00e9 24 de agosto acalmou os \u00e2nimos dos servidores da per\u00edcia m\u00e9dica do INSS. Um dia depois do an\u00fancio, a subsecret\u00e1ria da Per\u00edcia M\u00e9dica Federal da Previd\u00eancia Social, Karina Braido Santurbano de Teive e Argolo, e mais 120 chefes regionais em todo o pa\u00eds entregaram seus cargos<\/a>. Os servidores n\u00e3o pediram exonera\u00e7\u00e3o, apenas deixaram fun\u00e7\u00f5es de chefia.<\/p>\n

O motivo da insatisfa\u00e7\u00e3o seria interfer\u00eancia t\u00e9cnica. Al\u00e9m disso, os m\u00e9dicos peritos n\u00e3o querem a volta do atendimento presencial. Mesmo ap\u00f3s o adiamento da reabertura das ag\u00eancias, eles sustentam que o retorno no dia 24 ainda n\u00e3o \u00e9 adequado por causa da pandemia.<\/p>\n

Desde que os postos foram fechados, os exames periciais foram suspensos, e os benef\u00edcios por incapacidade t\u00eam sido concedidos de forma provis\u00f3ria, por meio do envio de atestados m\u00e9dicos pelo aplicativo ou pelo site Meu INSS.<\/p>\n

\u2014 N\u00e3o faz sentido expor a popula\u00e7\u00e3o, principalmente a idosa, a esse risco, com um cen\u00e1rio ainda inst\u00e1vel, com picos de casos e de \u00f3bitos. \u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o est\u00e1 controlada. N\u00e3o vamos voltar \u00e0s ag\u00eancias no dia 24 de agosto \u2014 afirmou Francisco Cardoso, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Nacional dos M\u00e9dicos Peritos (ANMP).<\/p>\n

Em nota, a Secretaria de Previd\u00eancia negou interfer\u00eancia nas atividades t\u00e9cnicas e afirmou que as decis\u00f5es t\u00eam sido tomadas com o respeito ao posicionamento das \u00e1reas t\u00e9cnicas do INSS e da pr\u00f3pria pasta, com \u201camplo di\u00e1logo com as entidades representativas dos servidores\u201d.<\/p>\n

A secretaria acrescentou que vem trabalhando para que o atendimento remoto seja efetivo, possibilitando o acesso aos benef\u00edcios.<\/p>\n

Passo a passo<\/strong><\/p>\n

Acesse o site<\/strong><\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 acessar o portal Meu INSS (meu.inss.gov.br). Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 baixar no celular o aplicativo de mesmo nome. Quem n\u00e3o tem internet pode ligar para a central 135.<\/p>\n

Seus dados<\/strong><\/p>\n

A p\u00e1gina principal do Meu INSS vai se abrir pedindo para o usu\u00e1rio entrar, se cadastrar ou se inscrever no INSS. Existem tamb\u00e9m alguns servi\u00e7os que n\u00e3o necessitam de senha, como \u00e9 o caso dos agendamentos. Para entrar com cadastro, basta clicar em \u201cCadastrar senha\u201d. Preencha os dados, cadastre sua senha e selecione a op\u00e7\u00e3o continuar.<\/p>\n

Seus requerimentos<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s se logado, a p\u00e1gina carregar\u00e1 a tela de servi\u00e7os do Meu INSS. \u00c9 preciso clicar em \u201cAgendamentos\/Solicita\u00e7\u00f5es\u201d. Uma p\u00e1gina com todos os seus requerimentos se abrir\u00e1. Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha nenhum, aparecer\u00e1 a mensagem: \u201cNenhuma solicita\u00e7\u00e3o de atendimento foi encontrada\u201d. Para agendar um novo pedido de aposentadoria, por exemplo, basta clicar no \u00edcone \u201cNovo requerimento\u201d, no canto inferior direito.<\/p>\n

Servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n

Aparecer\u00e1 uma lista de op\u00e7\u00f5es de atendimento. Se quiser solicitar sua aposentadoria, o usu\u00e1rio dever\u00e1 escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cAposentadorias, CTC e Pec\u00falio\u201d. Neste caso, dever\u00e1 escolher a melhor op\u00e7\u00e3o de aposentadoria para o seu caso. Na pr\u00f3xima tela, ter\u00e1 que ler com aten\u00e7\u00e3o seus dados cadastrais e suas informa\u00e7\u00f5es de contato. Se tudo estiver certo, bastar\u00e1 clicar em \u201cAvan\u00e7ar\u201d. Na pr\u00f3xima p\u00e1gina, o INSS informar\u00e1 o m\u00ednimo necess\u00e1rio para o atendimento. O instituto d\u00e1 at\u00e9 a op\u00e7\u00e3o de digitalizar documentos. Para agendar para per\u00edcia m\u00e9dica, o usu\u00e1rio dever\u00e1 escolher entre solicitar benef\u00edcio, pedir prorroga\u00e7\u00e3o ou acompanhar resultado. O usu\u00e1rio dever\u00e1 preencher tamb\u00e9m dados referente ao seu trabalho.<\/p>\n

Ag\u00eancias<\/strong><\/p>\n

Neste momento, o usu\u00e1rio escolher\u00e1 a ag\u00eancia mais pr\u00f3xima de sua casa. O site oferece tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de procura: por CEP, por munic\u00edpio e por localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

Fonte: Extra<\/a><\/p>\n

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